音声認識ボイスメールシステム

受電者が電話応答できない場合などに代理応答し、お客様のメッセージを音声およびテキストデータとして、WEBブラウザ上で利用可能な専用の伝言リストに保存するシステムです。メッセージは音声認識により自動的にテキスト化されます。
 メッセージが録音された場合は、受電者があらかじめ指定した1つまたは複数のメールアドレスに通知します。通知のメールに音声およびテキストデータを添付することも可能で、メッセージが録音された後の早い段階での内容把握や、スムーズな応対による業務効率向上が期待できます。

特長

音声の自動テキスト化
お客様の残したメッセ―ジを音声認識により自動でテキスト化します。
2つのメッセージ確認方法
音声データとテキストデータの両方でメッセージを確認することができます。
サーバー側での連携
サーバー側で連携するシステムのため、クライアント端末ごとのシステムインストールは不要、手間とコストを最小限に抑えた導入が可能です。

主な機能

タイトルあり 最初の行&列
機能 機能概要
音声認識 メッセージを正確にテキスト化します。
伝言リスト 録音された音声データおよびテキストデータを保存します。WEBブラウザ経由で利用できます。
メール通知 メッセージが録音された際にメールで通知します。録音された音声データおよびテキストデータのメール添付有無を選択することができます。
オプション
SIP差分吸収機能を持つNX-E1010のご提供が可能です。

システム構成例