• 自動音声応答
• スマホ内線化
• 留守電テキスト化
• 在宅電話対応

テレワーク時代の
電話対応の課題を
解決する!!

ネクストジェンの
テレワークソリューション

電話応対でお困りでは
ありませんか？

• 特定の社員だけに電話応対の負荷がかかる

  代表電話を転送しているが、転送先の特定の社員にだけ負荷が集中し、本来の業務に支障が出ている。

  

• 留守番電話を確認するために出社している

  留守番電話があったかどうかをわざわざ確認に行かなくても、スマホで内容を確認できるようにしたい。

  

• テレワークなので内線電話が使えなくなり
  通話料がコストアップした

  社員同士の通話は、今までのように内線電話で気軽に、通話料金を気にせず行いたい。

  

• 着信の目的ごとに転送先を振り分けたい

  着信電話の内容に応じて転送先を振り分けて、対応を行いたい。

  

『テレワークCall』で
解決できます お気軽にお問い合わせください

導入までの流れ

FAQ お問い合わせの
多いご質問

テレワークCall.appについて

オフィスにいるときも転送されてしまいますか？

オフィスに在籍している場合は、通常通りの電話対応ができます。また着信秒数に応じてテレワークCall.appに転送することも可能です。

録音されたデータの保存期限はいつまでですか？

データの保存期間は90日間となり、古いものから消去される仕様になっています。

通話録音機能の詳細を教えてください。

電話受付けの際に、お客様に氏名や要件を吹き込んでいただくことでコールバックリストが管理画面に溜まります。
担当者は、コールバック前にお客様の氏名や要件を確認することができるので、スムーズなお客様対応が可能になります。
録音時間は1件あたり最大30秒間となり、録音ある・なしを選択できます。
スクリーン リーダーのサポートを有効にするには、⌘+option+Z を押します。キーボード ショートカットの詳細については、⌘スラッシュ を押します。

テレワークCall
.AIボイスメールについて

留守番電話をテキスト化する音声認識エンジンは何を利用していますか？

Google社のエンジンを搭載しています。

キャリアの留守番電話サービスに加入している必要はありますか？

いいえ、ありません。本サービスのみで留守番電話サービスがご利用頂けます。

留守番電話の内容はどのように確認できますか？

PCやスマホのブラウザで留守番電話を確認できます。またブラウザ上で留守番電話を再生することも可能です。

テレワークCall
ダイレクトについて

既存のPBXはそのまま利用できますか？

主要なPBXとの接続が可能です。詳しくはお問い合わせください。

通話内容を録音することはできますか？

オプションとして通話録音機能を用意しております。

何名から利用可能ですか？

1名（1アカウント）から利用可能です。導入の構成によりプランが変わりますので詳しくはお問い合わせください。

テレワークCall
なびガイダンスについて

特定の番号からの着信を拒否することはできますか？

はい、できます。しつこい勧誘電話など予め電話番号を登録しておくことで自動的に着信拒否することが可能です。

相手先の電話番号を表示することはできますか？

音声応答装置を導入しても、 相手先番号を電話機で表示させる事ができます。

発信・着信の履歴を残すことはできますか？

発信通話および着信通話の履歴を表示可能です。最大12か月の履歴を保存することができます。

SIP、VoIP技術のパイオニアである株式会社ネクストジェンが提供するテレワークソリューション。
テレワーク・在宅勤務のテレコミュニケーションの問題を解決!!
デモも行っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ